Ia mengecewakan apabila pencetak anda enggan bekerjasama dan menyuap kertas. Berikut ialah panduan langkah demi langkah untuk menyelesaikan masalah:
1. Asas:
Kitaran Kuasa: Kadangkala, permulaan semula yang mudah boleh menyelesaikan gangguan sementara. Matikan pencetak anda, cabut plagnya dari salur keluar kuasa, tunggu sebentar, kemudian palamkannya semula dan hidupkannya.
Semak Laluan Kertas: Buka semua dulang dan petak pencetak dan periksa secara visual untuk sebarang halangan, sisa kertas sesat atau objek asing yang mungkin menghalang laluan kertas.
2. Pengendalian Kertas:
Peletakan Betul: Pastikan dulang kertas dimuatkan dengan betul. Rujuk manual pencetak anda untuk arahan khusus mengenai orientasi kertas dan kapasiti maksimum. Kipas timbunan kertas untuk mengelakkan melekat.
Tetapan Jenis Kertas: Sahkan bahawa tetapan jenis kertas dalam pemacu pencetak anda (pada komputer anda) sepadan dengan jenis kertas yang dimuatkan dalam dulang. Menggunakan tetapan yang salah boleh menyebabkan masalah penyusuan.
3. Pembersihan dan Penyelenggaraan:
Penggelek Kertas: Habuk, kotoran atau sisa kertas pada penggelek boleh menghalangnya daripada mencengkam kertas dengan berkesan. Ikuti langkah ini (serupa dengan apa yang anda terangkan):
1. Matikan dan cabut plag pencetak.
2. Cari penggelek: Rujuk manual pencetak anda untuk lokasi tepatnya. Ia biasanya ditemui di dalam pencetak tempat kertas disuap.
3. Bersihkan dengan perlahan: Gunakan kain bebas lin yang dilembapkan sedikit dengan air suling (atau larutan pembersih yang disyorkan oleh pengeluar pencetak anda) untuk mengelap penggelek. Elakkan menggunakan air berlebihan.
4. Keringkan dengan teliti: Benarkan penggelek kering sepenuhnya sebelum menutup pencetak dan memasangnya semula.
Penggelek Pengambil Kertas: Penggelek ini biasanya terletak di dalam dulang itu sendiri. Bersihkannya menggunakan kaedah yang sama seperti penggelek dalaman.
4. Isu Perkakasan:
Penggelek Haus: Lama kelamaan, penggelek getah boleh haus dan hilang cengkamannya. Jika pembersihan tidak menyelesaikan masalah, penggelek mungkin memerlukan penggantian. Hubungi pengeluar pencetak anda atau juruteknik bertauliah untuk mendapatkan bantuan.
Masalah Penderia: Jika penderia kertas kotor, rosak atau terhalang, ia mungkin tidak mengesan kehadiran kertas. Cuba bersihkan penderia secara perlahan-lahan (biasanya terletak berhampiran dulang kertas) dengan kain kering dan tidak berbulu.
5. Penyelesaian Masalah Lanjutan:
Isu Pemacu: Pemacu pencetak yang lapuk atau rosak boleh menyebabkan pelbagai masalah. Lawati tapak web pengeluar pencetak dan muat turun pemacu terkini untuk model pencetak dan sistem pengendalian anda.
Hubungi Sokongan: Jika anda telah kehabisan semua langkah penyelesaian masalah dan pencetak anda masih tidak dapat menyuap kertas, sebaiknya hubungi pasukan sokongan pengilang pencetak anda atau juruteknik yang berkelayakan untuk mendapatkan bantuan lanjut.
